นโยบายการจัดส่งสินค้าเมื่อซื้อสินค้า
นอกเหนือจากนโยบายการรับประกันแบบมืออาชีพแล้ว [ชื่อบริษัท] ยังให้ความสำคัญกับขั้นตอนการขนส่งอีกด้วย ซึ่งถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ลูกค้าได้รับสินค้าตรงเวลา มีคุณภาพตามต้องการ และเป็นไปตามข้อตกลง นโยบายการจัดส่งของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ความสะดวกสบายสูงสุดแก่ลูกค้าทั่วประเทศ
1. ขอบเขตการจัดส่ง
[ชื่อบริษัท] รองรับการจัดส่งทั่วประเทศ รวมถึง:
พื้นที่ในตัวเมืองของนครโฮจิมินห์ ฮานอย ดานัง: จัดส่งโดยกองเรือของบริษัทเองหรือพันธมิตรจัดส่งแบบด่วน
ต่างจังหวัดอื่นๆ: จัดส่งโดยหน่วยขนส่งที่มีชื่อเสียง เช่น Viettel Post, GHN หรือบริษัทขนส่ง ตามความต้องการของลูกค้า
การจัดส่งระหว่างประเทศ: สนับสนุนตามเงื่อนไขที่ตกลงในสัญญา (ถ้ามี)
2. ระยะเวลาในการจัดส่ง
สำหรับสินค้าที่มีจำหน่าย: จัดส่งภายใน 24 – 72 ชั่วโมงนับจากยืนยันการสั่งซื้อ
สำหรับสินค้าพรีออเดอร์และนำเข้า : ระยะเวลา 7 – 30 วัน ขึ้นอยู่กับประเภทเครื่องและเงื่อนไขการจัดส่ง
เวลาจัดส่งที่เฉพาะเจาะจงจะระบุไว้อย่างชัดเจนในใบเสนอราคาและสัญญา เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับความโปร่งใสและริเริ่มสิ่งใหม่ๆ
3. ค่าจัดส่ง
จัดส่งฟรีภายในเมือง (โฮจิมินห์ ฮานอย ดานัง) สำหรับคำสั่งซื้อมูลค่า 20 ล้านดองขึ้นไป
สำหรับพื้นที่อื่นๆ ค่าจัดส่งจะถูกคำนวณตามต้นทุนจริงและแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าเมื่อทำการสั่งซื้อ
หากลูกค้ามีหน่วยจัดส่งของตนเอง เรามีบริการจัดส่งไปยังสถานีขนส่งหรือคลังสินค้าขนส่งตามคำขอ
4. กระบวนการจัดส่ง
ขั้นตอนที่ 1: หลังจากยืนยันการสั่งซื้อและชำระเงิน (หรือมัดจำ) แล้ว แผนกโลจิสติกส์จะวางแผนการจัดส่ง
ขั้นตอนที่ 2 : ก่อนทำการจัดส่งเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับเพื่อยืนยันเวลาและสถานที่รับสินค้า
ขั้นตอนที่ 3 : เมื่อส่งสินค้าแล้ว ช่างเทคนิคหรือพนักงานส่งของจะตรวจสอบสภาพสินค้า จำนวน และลงนามในใบส่งสินค้า
ขั้นตอนที่ 4: ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้า ลูกค้าจะต้องแจ้งให้เราทราบหากมีข้อผิดพลาดหรือความเสียหายใดๆ เพื่อให้เราสามารถจัดการได้อย่างทันท่วงที
5. ความมุ่งมั่นในการจัดส่ง
บรรจุผลิตภัณฑ์อย่างระมัดระวังและตามมาตรฐานทางเทคนิค
จัดส่งตรงตามเวลาที่ตกลง
สนับสนุนการติดตั้งนอกสถานที่หากลูกค้าร้องขอ (ใช้ได้ภายในตัวเมืองหรือมีค่าธรรมเนียมตามที่ตกลงในจังหวัด)
การชดเชยหากเกิดความเสียหายระหว่างการขนส่งอันเนื่องมาจากความผิดของเราหรือหน่วยขนส่งที่เรากำหนด
